Podemos utilizar o equipamento multifuncional como um scanner de mesa, para isso utilizamos o drive TWAIN em conjunto com qualquer ferramenta de manipulação de imagens (Photoshop, Corel Photo Paint, Fireworks, etc). Nesse exemplo, vamos utilizar uma ferramenta gratuita, o IrfanView:
1. Primeiro, temos de fazer o download dos arquivos necessários, o driver TWAIN (que pode ser encontrado aqui) e o IrfabView...
Sempre que necessário e possível, nosso atendimento será realizado através de uma ferramenta de acesso remoto (VNC). Dessa forma nosso suporte tem acesso ao seu computador como se estivesse localmente.
Vale ressaltar que tal acesso é restrito aos usuários do suporte da empresa, e toda a informação contida nesse acesso é restrito às duas partes envolvidas, o atendente e o atendido.
Para liberar esse...
