3

4) Será aberto um novo site, escolha a linguagem, e clique em HTML para visualizar o manual na internet, ou ZIP (ou PDF) para fazer o download do manual:



5) Quando selecionar a opção de visualização, uma tela com um aceite de Contrato de Licença e Termos e Condições de Utilização será mostrada, clique em Aceito para visualizar o manual escolhendo no índice o assunto.

* OBS: nem todos os equipamentos possuem manual de utilização, e nem todos possuem opção de visualização.

2. Feito o download proceda com a instalação padrão de ambos;

3. Uma vez instalado, execute o programa IrfanView através do atalho criado em Iniciar > Programas (ou Todos os Programas) > Irfanview > Irfanview 4.2.3:

4. Clique em File > Select TWAIN Source para definir o driver TWAIN que será utilizado, selecione o referente ao modelo do seu equipamento (geralmente o nome está no Type, nesse exemplo, nosso equipamento é uma MP 171 SPF, e o driver chama Type171) e clique em Selecionar. Essa configuração deverá ser feita apenas uma vez.

5. Para digitalizar (essa a função que sempre terá de ser realizada), pressione File > Acquire/Batch Scanning, po pressione CTRL+SHIFT+ A:

6. Para digitalizar apenas um documento, pressione Ok na janela de Setup. Será iniciada a janela do TWAIN; posicione o papel no vidro de exposição; marque Vidro de Exposição no Método de digitalização de Original (Mét. digit. Orig:); altere as configurações de acordo com o desejado e pressione Ler e aguarde a digitalização ser finalizada.

7. Depois de digitalizado, pressione o botão de Salvar Como (disquete azul), selecione um formato para salvar na opção Tipo, selecione um local e salve o documento digitalizado.

8. Para digitalizar vários documentos (eles devem ter o mesmo tamanho de papel, ex: A4); clique em File > Acquire/Batch Scanning; selecione a opção Multiple images; defina o nome para os arquivos em Output file name; selecione onde eles serão salvos em Destination directory; o formato em Save as e clique em Ok;

9. Será iniciado o Driver TWAIN; selecione ADF no Método de Digitalização de Originais (Mét. digit. Orig:); selecione o tamanho do documento em Form. original; insira os originais no alimentador automático de documentos e pressione Ler. Os documentos serão todos digitalizados e salvos automaticamente na pasta selecionada no passo 8.

2)       Clique na opção Adicionar uma impressora:

3)      No inicio do Assistente pressione Avançar, e selecione a opção Impressora local conectada e clique em Avançar, observação, desmarque a opção Detectar e instalar automaticamente a impressora Plug and Play:

4)      Na janela de seleção de portas, selecione Criar uma nova porta e selecione o tipo Standard TCP/IP Port e clique em Avançar:

5)      Será iniciado o assistente  pata adicionar portas, pressione Avançar na primeira tela; na próxima tela, insira o endereço de IP da impressora no campo Nome da impressora ou endereço IP, a opção Nome da porta é preenchida automaticamente, pressione Avançar; se tudo correu conforme o esperado, a tela de conclusão será apresentada com os dados da impressora  no Tipo de adaptador (dica: sempre aparece o nome RICOH Network Printer X model, onde o X é qualquer letra de A ao F), pressione Concluir, caso contrário, volte ao menu anterior clicando em VOLTAR e tenha certeza do endereço de IP inserido.

6)      Uma lista de fabricantes e modelos será mostrado na próxima tela, selecione a opção Com Disco e localize os arquivos de instalação (driver) que foi baixado posteriormente da internet (clique aqui para mais informações); procure o local onde foram extraídos os arquivos e pressione Ok;

7)      Selecione o modelo do equipamento e pressione Avançar; digite um nome para a impressora e pressione Avançar; selecione para Não imprimir uma página de teste e pressione Avançar; se tudo correu conforme o esperado, a tela de conclusão irá aparecer, pressione Concluir e aguarde a impressora ser instalada.

8)      Depois de instalada, temos de fazer as ultimas configurações no equipamento, clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora que foi criada na lista de impressoras e aparelhos de fax e selecione Preferências de impressão; na aba Papel, ajuste a opção Tamanho do documento para A4 (ou o padrão utilizado caso seja diferente de A4), marque também a opção Imprimir em, ajuste o tamanho e marque o Ajustar à página para que a impressão seja adaptada ao formato, pressione Ok;

9)      Pronto, o equipamento já está instalado e pronto para uso.

Vale ressaltar que tal acesso é restrito aos usuários do suporte da empresa, e toda a informação contida nesse acesso é restrito às duas partes envolvidas, o atendente e o atendido.

Para liberar esse acesso:

1) clique no link Acesso Remoto aqui ou no menu da direita Links;

2) será iniciado um download do programa de conexão VNC.exe, pode apenas selecionar a opção Executar;

3) após o download, será iniciada a ferramenta de conexão

4) o atendente lhe passará as instruções finais.

Lembre-se:
- esse acesso sempre será solicitado por algum atendente do nosso suporte.
- nunca uma conexão será iniciada sem um prévio contato contato, nosso ou do cliente.
- toda informação contida nesse acesso será de inteira responsabilidade do atendente e do atendido.

1) acesse o site  de download de drivers da RICOH aqui, e siga até a opção Office Equipment;

2) escolha o modelo do seu equipamento em uma das “familias” e pressione o botão Go, logo abaixo da seleção:

3) localize Drivers and Software em Data Type e clique na opção Download file from external website:

4) altere a língua do drive conforme a sua necessidade (Portuguese) e escolha o sistema operacional do seu computador:



5) escolha a linguagem de impressão conforme sua necessidade (procure dar preferência pela PCL6), e clique no ícone de download 

:

6) aguarde o download e execute o arquivo executável, ele é um auto extrator que vai copiar os arquivos de instalação da impressora para um diretório a sua escolha; quando a mensagem de boas vindas aparacer clique em Avançar, aceito o contrato de licença e clique em Avançar;

Selecione uma pasta onde serão salvos os arquivos de instalação clicando em Procurar e clique em Avançar, aguarde o processo de extração e clique em Ok.

3) Clique na opção “Adicionar uma impressora”:

4)Clique em “Adicionar uma impressora local”:

5) Escolha a opção “Criar nova porta” e selecione “Standard TCP/IP Port” na opção “Tipo de porta”:

6) Será necessário inserir o endereço de IP ou o nome de host para o seu equipamento, esses dados podem ser informados pelo setor responsável pela informática, note que o campo “Nome da porta” será completado automaticamente. Pressione Avançar.

7) Nesse momento será necessário adicionar os arquivos de instalação. Clique no botão “Com Disco…”:

8 ) Clique no botão Procurar e localize a pasta onde estão os arquivos de instalação que foram extraídos do arquivo de instalação, geralmente na pasta onde estão os arquivos, existe uma subpasta chamada Disk 1 e dentro dela o arquivo inicial, o OEMSETUP.INF, selecione esse arquivo e pressione Abrir. Ao retornar a tela anterior, clique Ok.

9) Escolha o modelo referente ao seu equipamento e pressione Avançar

10) Caso a mensagem de substituir driver apareça, opte sempre por Substituir e clique em Avançar:

11) Digite um nome para a impressora e pressione Avançar:

12) Aguarde o processo de instalação…

13) Caso seja necessário compartilhar a impressora, marque a opção Compartilhar e insira um nome para o compartilhamento. Os campos Local e Comentário são opcionais. Caso não seja necessário comparilhar, apenas marque Não compartilhe e pressione Avançar.

14) A mensagem de conclusão de instalação aparece, marque a opção para tornar essa a sua impressora padrão e clique em Concluir; NÃO imprima a uma página de teste ainda, apenas clique em Concluir.

15) Depois de instalada, precisamos configurar a impressora, clique com o botão direito nela e clique em Propriedades da Impressora:

16) Caso seja necessário adicionar os acessórios (bandejas adicionais, unidade de duplex, etc), selecione a aba Acessórios e marque os que serão instalados e pressione Aplicar:

17) Selecione a aba Geral e pressione o botão Preferências de Impressão, acesse a aba Papel e ajuste o Tamanho do Documento para o tamanho padrão (gerlamente A4), marque a opção Imprimir Em e ajuste o tamanho também de acordo com o padrão, marque o Ajustar à Página e pressione Ok;

18) Ainda na aba Geral, pressione o botão Imprimir uma página de teste.

19) Pronto, a impressora está instalada.

1. Execute o aquivo .exe que foi baixado da internet
2. Na primeira de de boas vindas, clique em Avançar
3. Selecione a opção Aceito e clique em Avançar
4. Clique em Procurar e selecione uma pasta onde estarão os arquivos de instalação da impressora (o padrão é C:\WINDOWS\TEMP), e clique em Ok. Note que o nome da pasta onde estarão os arquivos terá o mesmo nome do programa baixado da internet.
5. Clique em Avançar uma nova janela vai abrir e vai mostrar o processo de extração de arquivos, aguarde até a mensagem Extracção completa e clique em Ok.

INSTALAÇÃO IMPRESSORA WINDOWS 98

1. Clique em Iniciar > Configurações > Impressoras
2. Clique em Adicionar Impressora
3. Escolha Impressora Local e clique em Avançar
4. Quando surgir a escolha de Fabricantes e Impressoras, clique no botão Com Disco…
5. Selecione a pasta aonde foram extraídos os arquivos do instalador do driver baixado da internet, dentro da pasta Disk1 selecione o arquivo “ricXXX.inf” (o XXX pode ser qualquer número, depende do modelo) e pressione Ok, e Ok novamente.
6. Selecione o modelo e pressione Avançar.
7. Selecione a porta FILE: e pressione Avançar
8. Escreva um nome (ou deixe o padrão) para a impressora e clique em Avançar.
9. Ao ser perguntado se quer imprimir uma página de teste, marque a opção Não, e clique em Concluir.

CONFIGURAÇÃO SMARTDEVICEMONITOR for CLIENT

1. Após o download e a extração dos arquivos de instalação, execute o instalador Setup.exe na pasta onde os arquivos foram extraídos.
2. Selecione a linguagem do sistema operacional e pressione Seguinte
3. Pressione Seguinte na tela de boas vindas
4. Pressione Sim na tela de direitos autorais
5. Selecione a opção Instalação Completa
6. Pressione Seguinte
7. Não marque a opção SmartDeviceMonitor for Client para iniciar com o sistema e clique em Seguinte
8. Clique em Seguinte para iniciar a instalação … aguarde.
9. Ao terminar a instalação, pressione o botão Concluído.
10. Com a impressora já instalada, vá em Iniciar > Configurações > Impressoras.
11. Clique com o botão direito na impressora e selecione Propriedades.
12. Selecione a aba Detalhes e clique em Adicionar Porta.
13. Selecione a opção Outros, marque SmartDeviceMonitor e clique em Ok.
14. Clique no botão Procurar, uma lista